Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je veelgestelde vragen over de dienst SURFfilesender. Kun je het antwoord op jouw vraag niet vinden? Vraag dan de IT-helpdesk van jouw instelling om hulp.

Kan ik SURFfilesender gebruiken?
Wat is de maximale bestandsgrootte die ik met SURFfilesender kan versturen?
Kan ik met SURFfilesender ook bestanden uitwisselen met personen die geen licentie hebben voor SURFfilesender?
Hoe kan ik mijn bestanden extra beveiligen met encryptie?
Heb ik een speciale browser nodig om bestanden te downloaden?
Wat moet ik doen wanneer ik een probleem heb met inloggen?
Ik heb het uploaden van een bestand (per ongeluk) onderbroken. Moet ik nu opnieuw beginnen?
Hoe kan ik zien of het uploaden van mijn bestand gelukt is?
Ik heb op het laatste moment nog een paar kleine wijzigingen doorgevoerd in mijn document. Kan ik mijn document direct nog een keer verzenden?
Ik heb per ongeluk een file gestuurd naar het verkeerde e-mailadres. Kan ik de link om te downloaden blokkeren?

Privacy

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens binnen SURFfilesender?
Welke persoonsgegevens verwerkt SURFfilesender?
Hoe lang bewaren jullie mijn persoonsgegevens?
Wie hebben er toegang tot mijn persoonsgegevens?
Laatste wijziging op 12 jan 2019